Geltungsbereich und Schutz gesetzlicher Verbraucherrechte
Dieser rechtliche Hinweis gilt für diese Website sowie für sämtliche Inhalte, Waren, Dienstleistungen und Funktionen, die über die Website bereitgestellt oder angeboten werden. Mit dem Aufruf, der Navigation und der Nutzung der Website besteht die Möglichkeit, von den nachstehenden Regelungen Kenntnis zu nehmen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch die Nutzung der Website oder durch diesen Hinweis weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website bereitgestellten Angaben sachlich richtig, vollständig und aktuell zu halten. Vorübergehende Abweichungen können insbesondere infolge von Produktaktualisierungen, Bestandsabgleichen, technischen Wartungsmaßnahmen, unterschiedlichen Produktionschargen, verwendeten Anzeigegeräten oder vergleichbaren sachlichen Umständen auftreten. Werden erhebliche Fehler oder wesentliche Unrichtigkeiten festgestellt, erfolgt eine Berichtigung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Maßgebliche Angaben für die Kaufentscheidung
Die Website dient der Darstellung von Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen und der Abwicklung von Bestellungen. Verbraucher sollten vor Abschluss einer Bestellung insbesondere die jeweilige Produktbeschreibung, den angegebenen Preis, die Spezifikationen, die Informationen zur Lieferung, die geltenden Regelungen zu Rückgabe und Rückzahlung sowie die im Checkout angezeigten Angaben prüfen und ihre Kaufentscheidung auf dieser Grundlage treffen.
Für den vom Kunden vor Abgabe der Bestellung zu zahlenden Betrag sind die im Checkout eindeutig ausgewiesenen und bestätigten Angaben maßgeblich. Dies betrifft den Warenpreis und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten. Liegt auf einer Produktseite ein offensichtlicher Fehler, eine wesentliche fehlerhafte Beschreibung oder eine irreführende Angabe vor oder verlangt das anwendbare Recht eine abweichende Behandlung, gelten die gesetzlichen Vorgaben sowie die ordnungsgemäß berichtigten Informationen.
Preise, Kosten und Transparenz vor der Bestellung
Preise, Aktionsinformationen, Angaben zur Warenverfügbarkeit und Lieferinformationen können entsprechend den tatsächlichen Umständen aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass bestimmte anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige notwendige Abgaben bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese Positionen entsprechend berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen. Der dort vor der Bestellung bestätigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten ist der vom Kunden zu zahlende Betrag.
Kosten, die weder im Checkout ausgewiesen noch vorab ordnungsgemäß mitgeteilt wurden, werden nicht nachträglich als versteckte Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstige nicht offengelegte Zusatzkosten erhoben.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Störung bei der Zahlung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, wird der betroffene Kunde innerhalb eines angemessenen Zeitraums informiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien; je nach tatsächlicher Situation kann dies insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Darstellung und Eigenschaften der Waren
Bei Produktabbildungen und Produktinformationen bemühen wir uns um eine möglichst zutreffende Darstellung von Bezeichnung, Material, Abmessungen, Farbe, Spezifikationen und sonstigen relevanten Eigenschaften.
Fotografische Lichtverhältnisse, Bildschirm- und Geräteeinstellungen, Bildbearbeitung, manuelle Messungen, Unterschiede zwischen Produktionschargen, natürliche Materialstrukturen oder andere objektive Faktoren können dazu führen, dass die tatsächlich gelieferte Ware in geringem Umfang von der Darstellung auf der Website abweicht. Möglich sind insbesondere geringfügige Unterschiede bei Farbe, Abmessungen, Struktur oder äußerem Erscheinungsbild.
Solche sachlich erklärbaren geringfügigen Abweichungen beeinträchtigen die gewöhnliche Nutzbarkeit der Ware regelmäßig nicht. Gesetzliche Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Liegt dagegen ein Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der maßgeblichen Produktbeschreibung, ein Transportschaden, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein anderer Fall vor, der eine Nachbearbeitung erfordert, kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Die Bearbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Recht sowie den veröffentlichten Regelungen zu Rückgabe, Rückzahlung und Kundenservice.
Verfügbarkeit und Bearbeitung bereits aufgegebener Bestellungen
Die auf der Website angezeigte Warenverfügbarkeit beruht auf Bestandsinformationen, die in Echtzeit oder annähernd in Echtzeit verarbeitet werden.
Bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen, zeitlich verzögerten Bestandsabgleichen, Änderungen im Lagerbestand, logistischen Einschränkungen oder anderen objektiven Umständen kann es vorkommen, dass eine angezeigte Ware vorübergehend nicht verfügbar oder an die angegebene Adresse nicht lieferbar ist.
Wurde die Bestellung bereits aufgegeben und stellt sich anschließend heraus, dass die Ware nicht ordnungsgemäß versendet werden kann, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Abhängig von der tatsächlichen Situation und den gesetzlichen Vorgaben kann die weitere Lösung in einer Rückzahlung, einer Ersatzlieferung, einer Stornierung oder einer anderen angemessenen Bearbeitung bestehen.
Versand, Transport und tatsächliche Lieferdauer
Bestellungen werden auf Grundlage der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den gewöhnlich zu erwartenden Ablauf. Tatsächliche Lieferzeiten können sich aufgrund der Bearbeitung im Lager, gesetzlicher oder öffentlicher Feiertage, Wetterbedingungen, Verkehrslagen, Abläufen beim Transportdienstleister, Zollkontrollen, behördlichen Verfahren oder anderer Umstände verändern, die außerhalb eines angemessenen Einflussbereichs liegen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, Auffälligkeiten im Sendungsverlauf, Verlust einer Sendung, Transportschäden oder vergleichbaren logistischen Problemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle Kontakt aufnehmen.
Die Einschaltung eines externen Transport- oder Logistikdienstleisters verändert nicht die gesetzlichen Verpflichtungen, die uns im Zusammenhang mit der Erfüllung der Bestellung, einer geschuldeten Rückzahlung oder der Bearbeitung gesetzlicher Ansprüche des Kunden treffen.
Widerruf, Rückgabe, Rückzahlung und Mängelrechte
Verbrauchern stehen sämtliche zwingenden Rechte zu, die sich aus dem jeweils anwendbaren Verbraucherrecht ergeben. Soweit bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird dieses durch diesen Hinweis oder durch andere freiwillige Rückgabe- oder Serviceregelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben ebenfalls vollständig erhalten. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Verbraucher insbesondere die ihnen gesetzlich zustehende Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt und Schadensersatz verlangen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden nicht als freiwillige Garantie behandelt und durch etwaige Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
Die auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu Rückgabe, Rückzahlung und Kundenservice enthalten die jeweils vorgesehenen Informationen über Rückgabebedingungen, Rückzahlungsabläufe, die Behandlung von Rücksendekosten, die Bearbeitung von Rückzahlungen, einen gegebenenfalls vorgesehenen Austausch sowie die sonstige Abwicklung von Kundenservicefällen.
Soweit unterschiedliche Website-Texte dieselbe verbraucherrechtliche Frage abweichend behandeln, haben zwingende gesetzliche Vorschriften Vorrang. Enthält eine veröffentlichte Regelung für den Verbraucher günstigere Leistungen oder Rechte, bleiben diese im Rahmen ihrer jeweiligen Voraussetzungen bestehen.
Betrieb und Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb der Website.
Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkausfälle, Serverstörungen, Ausfälle externer Dienste, Probleme mit Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare Umstände können dazu führen, dass einzelne Funktionen vorübergehend verzögert verfügbar, unterbrochen oder nicht erreichbar sind.
Tritt eine solche Beeinträchtigung ein, werden die betroffenen Funktionen im Rahmen des Zumutbaren wiederhergestellt. Bereits betroffene Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundenservicevorgänge werden weiterhin entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen bearbeitet.
Einbindung externer Anbieter und Verweise auf fremde Websites
Für die Durchführung bestimmter Funktionen können externe Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Dienstleister eingesetzt werden. Darüber hinaus kann die Website Verweise auf Internetangebote Dritter enthalten.
Eigenständige Websites und Dienste Dritter werden von den jeweiligen Betreibern in eigener Verantwortung geführt. Wer eine solche externe Website aufruft, sollte die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen und sonstigen Regelungen des jeweiligen Anbieters beachten.
Für Inhalte, Leistungen und Datenschutzpraktiken rechtlich selbstständiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur in dem Umfang, in dem sie nach dem anwendbaren Recht besteht.
Ist ein externer Zahlungs-, Logistik- oder sonstiger Dienstleister dagegen in die Abwicklung einer über diese Website geschlossenen Transaktion eingebunden, führt dessen Einschaltung nicht zu einer Einschränkung unserer gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich Vertragserfüllung, Rückzahlung und Bearbeitung von Ansprüchen des Kunden.
Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Abbildungen, grafische Elemente, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Weiterveröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung, Veräußerung oder anderweitige Nutzung geschützter Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erlaubt ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des beherrschbaren Bereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung sowie vergleichbare Ereignisse können die Bearbeitung von Bestellungen, den Betrieb von Diensten oder die Vertragserfüllung beeinträchtigen, sofern sie außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden können.
Die Folgen solcher Ereignisse werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien behandelt.
Übliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die bei angemessener Organisation vernünftigerweise vermieden werden können, gelten nicht allein aufgrund ihrer betrieblichen Ursache als derartige außergewöhnliche Ereignisse. Gesetzliche Verantwortlichkeiten werden dadurch nicht aufgehoben.
Änderungen dieses rechtlichen Hinweises
Dieser Hinweis kann angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, regulatorischer Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblicher Entwicklungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen erforderlich oder sachlich veranlasst ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Bereits vor einer Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Ebenso werden Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten einer Änderung zustande gekommen sind, durch eine spätere Fassung dieses Hinweises nicht nachträglich beeinträchtigt.
Rechtsfolgen unwirksamer Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieses Hinweises ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht wirksam einbezogenen Bestimmung treten, soweit gesetzlich vorgesehen, die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften. Eine unwirksame Regelung wird nicht zulasten des Verbrauchers lediglich deshalb aufrechterhalten oder auf das größtmögliche noch zulässige Maß reduziert, um ihren bisherigen wirtschaftlichen Zweck zu erhalten.